Assistência Reparo Domiciliar

*Incluído na contribuição associativa

Assistência para contenção e reparação de danos no domicílio/moradia do Associado Colaborador, com profissionais especializados nos mais diversos tipos de reparos no lar como: chaveiro, eletricista, encanador e vidraceiro.

Carência:

Desconto em Folha/Débito em Conta: Após o 1º recolhimento da contribuição associativa e 30 dias de permanência no quadro associativo.

Demais formas de recolhimento: Após o 2º recolhimento da contribuição associativa e 60 dias de permanência no quadro associativo.

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Coberturas

Serviços de chaveiro, eletricista, encanador e vidraceiro, além do atendimento de profissionais especializados nos mais diversos tipos de reparos do lar, de acordo com as condições contratuais definidas pela seguradora conveniada.

Para isso, é preciso considerar os seguintes pontos:

Residência: somente moradia habitual do Associado Colaborador cadastrada na ASSIST como seu endereço domiciliar. Imóveis de férias/veraneio e estabelecimentos comerciais não são atendidos pelo benefício.

Segurados: Associado Colaborador, Beneficiários Dependentes e Vinculados que vivam na residência cadastrada no Benefício.

Sinistro: Ocorrência de fato externo súbito, danoso, imprevisível, involuntariamente causado, que atinja a residência do Associado Colaborador e provoque inutilização de parte ou total do imóvel.

Cobertura: os serviços emergenciais são prestados na moradia do Associado Colaborador 24 horas por dia, inclusive feriados e finais de semana.

Serviços: divididos entre emergenciais e não emergenciais. Podem estar ou não vinculados aos sinistros. A utilização é restrita ao endereço domiciliar do Associado Colaborador cadastrado no sistema da ASSIST, portanto mantenha atualizado o seu endereço e telefones.

Prestadores de serviço: empresas ou profissionais que irão atender o Associado Colaborador em sua moradia. São selecionados e/ou contratados pela central de atendimento da seguradora conveniada que disponibiliza a Assistência Reparo Domiciliar aos Beneficiários.

Áreas de Abrangência

Está disponível em cidades com mais de 200 mil habitantes. Todos os serviços previstos por este benefício não são aplicáveis nas localidades em que, por motivos de força maior, se torne impossível a sua efetivação.

Como utilizar

Entre em contato e descreva resumidamente a emergência e ajuda que necessita.

Acione diretamente a prestadora de serviços (24 horas): 0800 282 1522

Central de atendimento da seguradora conveniada pelos telefones: 0800 291 0148 e (24) 98132-5585 (WhatsApp).

Serviços Emergenciais
Serviços	Limite de Utilização	Cobertura por Evento (R$)
Chaveiro (não vinculado a sinistro)	2 intervenções (chaves) 1 intervenção (fechadura)	100,00 (chaves) 150,00 (fechadura)
Eletricista (vinculado a sinistro)	2 intervenções	200,00
Encanador (vinculado a sinistro)	2 intervenções	200,00
Vidraceiro (vinculado a sinistro)	2 intervenções	200,00

Eletricista, Encanador e Vidraceiro 24h

(Serviços emergenciais vinculados a sinistro)

Como funciona:

O prestador de serviço se encarrega de enviar eletricista, encanador e/ou vidraceiro até a residência cadastrada pelo Associado para conter ou reparar qualquer um dos danos especificados como sinistro (confira a lista nos próximos parágrafos).

O prestador da seguradora conveniada arca com as despesas de deslocamento e a mão de obra do profissional.

Os custos relacionados à reposição de peças e reparações ficam a cargo do Associado Colaborador, devendo ser quitado junto ao prestador de serviço afiliado.

Chaveiro 24h

(Serviços emergenciais não vinculados a sinistro)

Disponível para residências que utilizem sistemas de fechaduras e chaves tradicionais, e caso existam prestadores em um raio de até 50km do imóvel segurado.

Como funciona

O prestador de serviço envia um chaveiro até a residência cadastrada pelo Associado Colaborador que não puder ser aberta pelas seguintes razões:

Perda das chaves.
Esquecimento das chaves dentro do imóvel.
Quebra na fechadura que impossibilite o acesso.
Vulnerabilidade do imóvel, ficando acessível pela parte externa.

Quebra, perda ou roubo de chaves: O prestador da seguradora conveniada arca com as despesas do deslocamento e a mão de obra do profissional e com a confecção de novas chaves até o valor tabelado por evento, limitado ainda a duas intervenções ao ano.

Reparação de fechaduras e trancas danificadas: O prestador de serviços da seguradora conveniada arca com as despesas do deslocamento e a mão de obra do profissional e com as peças para troca e conserto da fechadura ou tranca até o valor tabelado por evento, limitado ainda a uma intervenção ao ano.

Demais Serviços da Assistência Reparo Domiciliar

(Serviços não emergenciais, não vinculados a sinistro - horário comercial)

Como funciona

O prestador de serviço se encarrega de enviar pedreiros, carpinteiros, pintores, gesseiros, técnicos de carpetes, técnicos de persianas, técnicos de TV/vídeo e técnicos de eletrodomésticos até a residência cadastrada pelo Associado Colaborador dentro do horário comercial (de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h). No entanto, o Associado Colaborador pode solicitar esses serviços a qualquer tempo, 24h por dia.

O Associado solicitante arca com as despesas de deslocamento/locomoção do profissional, serviço utilizado, reparação e reposição de peças entre outros, quitando-os junto ao prestador de serviço afiliado.

Na hipótese de eventual contratação, não haverá qualquer tipo de cobertura por parte da seguradora conveniada, sendo esta lista apenas uma sugestão de profissionais prestadores de serviço.

Sinistros cobertos pela Assistência Reparo Domiciliar:

1. Incêndio: combustão acidental, com desenvolvimento de chamas, estranha a uma fonte de fogo, ainda que nesta possa ter origem e que se pode propagar pelos seus próprios meios;

2. Explosão: ação súbita e violenta da pressão ou depressão de gás ou vapor;

3. Queda de raios: descarga elétrica na atmosfera acompanhada de trovão e relâmpago;

4. Ciclones e toda a ação direta dos ventos fortes: atingindo direta ou indiretamente a residência do Beneficiário;

5. Tremores de terra;

6. Danos por água: provenientes súbita e imprevistamente de rupturas ou entupimentos da rede interna de água;

7. Furto qualificado ou roubo: consumados ou frustrados, praticados por arrombamento, escalamento, chaves falsas ou com violência ou ameaças graves às pessoas que se encontrarem na residência, desde que participados às autoridades (Boletim de Ocorrência);

8. Queda de aeronaves: choque ou queda de todo ou parte de aparelhos de navegação aérea e engenhos espaciais incluindo objetos delas caídos ou alijados, bem como vibração ou abalo resultantes de velocidades supersônicas;

9. Impacto de veículos terrestres ou animais: desde que não conduzidos pelo Associado Colaborador ou por seus Beneficiários Dependentes Diretos e/ou Vinculados, não se considerando os danos causados em veículos de terceiros;

10. Derrame súbito de óleo: de qualquer instalação fixa ou móvel para aquecimento ou refrigeração do ambiente, excetuando os danos sofridos pela própria instalação;

11. Quebra ou queda de painéis para captação de energia solar destinados à utilização do participante/ segurado: segurado: salvo em operações de montagem ou reparação;

12. Avarias na rede elétrica interna da residência devido a variações anormais de tensão, curto circuito: calor causado acidentalmente por eletricidade ou descargas elétricas.

Exclusões

De acordo com as normas contratuais definidas pela seguradora conveniada à ASSIST que disponibiliza a Assistência Reparo Domiciliar ao corpo associativo, o benefício não se aplica às seguintes situações:

1. Residências de veraneio ou que não possam ser caracterizadas como a habitual ou permanente do Associado Colaborador;

2. Estabelecimentos comerciais ou a residência do Associado Colaborador com parte dela utilizada para fins comerciais, seja por ele ou por terceiros;

3. Acidentes que tenham ocorrido anteriormente ao início do contrato, ainda que as suas consequências se tenham prolongado para além dessa data;

4. Acidentes que resultem de acontecimentos de guerra, tumultos e perturbações da ordem pública;

5. Acidentes que resultem, direta ou indiretamente, da desintegração ou fusão do núcleo de átomos, aceleração de partículas ou radioatividade;

6. Acidentes causados por engenhos explosivos ou incendiários;

7. Despesas decorrentes de despejo, arrolamento, confisco, expropriação, requisição de bens ou danos causados ao imóvel, por ordem de autoridades judiciais, administrativas ou militares;

8. Operações de busca, recuperação e salvamento de objetos, bens ou pessoas, após a ocorrência de sinistros;

9. Evento decorrente de falta de manutenção por parte do Associado Colaborador;

10. Acontecimentos ou consequências causadas por suicídio consumado ou frustrado do Associado Colaborador ou de seus Dependentes Diretos/Vinculados;

11. Danos sofridos pelo Associado Colaborador ou de seus Dependentes Diretos/ Vinculados em consequência de demência ou doenças ou ainda estados patológicos produzidos por consumo de álcool, drogas, produtos tóxicos, narcóticos ou medicamentos adquiridos sem prescrição médica;

12. Toda e qualquer consequência resultante de morte ou lesões causadas, direta ou indiretamente por atividades criminosas ou dolosas do Associado Colaborador ou de seus Dependentes Diretos/ Vinculados, bem como aqueles provocados por atos, ação ou omissão dos mesmos, causados por má fé.